Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Наталья
Автор7 мая
Обращение по начислению процентов
Доброго дня, хочу оставить положительный отзыв об «Совкомбанк» являюсь клиентом, имеется кредитная карта по которой есть определенные условия, по своей невнимательности в этом месяце я проморгала один пункт, были начислены проценты. Обратилась в поддержку, объяснила ситуацию, понравилось что банк пошел на встречу.
Оператор Галина сразу поняла суть проблемы, все вежливо культурно прокомментировала (за что была начислена комиссия) Предложила составить обращение по данному вопросу, есть надежда что банк пойдёт на встречу и проценты будут возвращены. Ш-ва Галина спасибо за взаимопонимание и грамотный подход к клиенту.
Дополняю отзыв, обращение рассмотренно, списанные проценты вернули.
Благодарю Совкомбанк за понимание!
ПроверенЕкатеринбург
Представитель Совкомбанк
12 мая
Добрый день!
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
