
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Ваша процентная ставка по ипотечному кредиту была скорректирована в соответствии с условиями акции «Выгодная ипотека с Халвой», так как в отчетном периоде с 16 февраля 2026 года по 15 марта 2026 года не были выполнены требования по минимальному количеству и сумме операций по карте «Халва»: совершено 3 операции вместо обязательных 5, а общая сумма расходов составила 3 946,57 рублей вместо необходимых 10 000 рублей.
Клиент может восстановить действие акционных условий, воспользовавшись услугой «Возврат в акцию», оплатив комиссию в размере 65 000 рублей.
Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Иван, добрый день. Понимаем, в период выплаты задолженности могут возникать разные ситуации. Но с условиями кредита вы были ознакомлены при подписании договора. В индивидуальном порядке банк может пересмотреть условия для клиента, однако данное решение остаётся на усмотрение банка.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением, Совкомбанк