Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор4 июня
Сотрудник колл-центра помогла пополнить карту Халва, когда я была в другом городе.
30 апреля 2026 я выехала из Железногорска в Красноярск в больницу. Я — инвалид, нерабртающий пенсионер. Утром быстро собиралась, торопилась на междугородный автобус, и я забыла пополнить свою карту Халва со своего счета. У меня кнопочный телефон, а дома — ноутбук.
Уже в Красноярске обратилась в колл-центр. С чат-ботом общаться бесполезно в моем случае (кнопочный телефон), т. К. Просят назвать код, а для этого я должна закрыть телефон. Помогла связь с сотрудником колл-центра Татьяной в 11:16. После проверки моих данных, она успокоила меня. Доброжелательно выяснила, в чем мне требуется помощь.
Татьяна дистанционно пополнила мою дебетовую карту Халва с моего накопительного счета. Проблема была решена. Благодарность Совкомбанку, сотруднику Татьяне! Банк предусматривает, что клиенты бывают с разным уровнем технического обеспечения. А также пожилые люди могут рассчитывать на помощь!
ПроверенЖелезногорск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым