Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Пользователь
Автор6 августа
Открытие вклада
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой банка. Являюсь клиентом с февраля месяца и у меня закончился срок вклада. Проценты я получил, вклад автоматически пролонгировался, но вот под какой процент и на какой срок — в приложении было совершенно не разобрать, информация отображалась непонятно. Я написал в чат поддержки. Мне очень быстро ответила оператор Екатерина. Она сразу же прояснила ситуацию: мой вклад продлился на вклад «Рекордный процент» со ставкой 13,6%. Екатерина сразу предупредила, что если меня эта ставка не устраивает, вклад можно переоформить, но тогда уже начисленные проценты сгорят. Мне очень понравилось, что она не просто дала ответ, а подробно расписала по шагам, куда в приложении нужно зайти и какие кнопки нажать, чтобы всё сделать самостоятельно. Поскольку 13,6% — это всё-таки не самый высокий процент на рынке, я уточнил у оператора, какие сейчас есть варианты вкладов. Екатерина предложила мне открыть новый вклад «Весенний доход» на 3 месяца со ставкой 14,1%. После моего вопроса о дополнительном проценте к вкладу она сообщила, что можно получить ещё +1% к ставке, если подключить подписку и выполнять ежемесячный оборот по карте «Халва». Благодаря такой профессиональной и внимательной помощи я смог закрыть старый вклад и открыть новый с гораздо более выгодной ставкой. Теперь я смогу накопить на свою мечту — путешествие — гораздо быстрее. Огромное спасибо Екатерине за оперативность и человеческое отношение!
Вклады
ПроверенКраснодар
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым