Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Татьяна
, клиент Сравни
Автор19 августа
Никита помог восстановить промокод
Увидела в мобильной приложении, что у меня аннулировали промокод, полученный ранее, который я применила к покупке. Я обратилась в онлайн чат. — «Объясните пожалуйста, почему у меня аннулировали промокод по акции. Я специально, получив промокод, совершила покупку, промокод начислили 200б, а теперь смотрю стоит -200 б. За что? Мне ответил оператор Никита. -» Татьяна Ивановна, ценю ваше время, проверка заняла чуть дольше, чем планировалось, спасибо за ожидание.
Вы применили промокод к покупке.
И получили баллы за промокод.
Если вы совершаете полный или частичный возврат покупки, баллы з промокод аннулируются.
Вы хотите получить новый промокод? Татьяна Ивановна, спасибо за ожидание!
Я подробно описал вашу ситуацию с промокодом и передал запрос профильным специалистам.
Чтобы ускорить процесс, отметил обращение как приоритетное.
Вот как всё устроено:
• Регламентный срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
• Обычно ответ приходит уже через 2–3 дня.
Мы взяли ваш вопрос на контроль и ждём положительного решения вместе с вами.
Как только появится ответ — сразу сообщим.
Если остались вопросы или нужна помощь — пишите, с радостью помогу! Спасибо Никите за составленное обращение, и в течении 2 дней мне, в рамках лояльности, вернули промокод.
ПроверенМосква
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым