Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Владислав
Автор20 августа
Начисление баллов по акции
Обратился в чат Совкомбанка 16 апреля в 17:59 с вопросом. Я получал карту по ссылке от подруги, по акции «приведи друга» должен был получить 1000 баллов, а подруга 1500. В итоге мне пришли 500 баллов, так что я не сразу понял, по этой ли они акции, а подруге баллы не пришли. Написал заявку, оператор С-в Алексей объяснил причину — первая покупка была за свои средства, а не за заемные.
Так как при оформлении карты я неправильно понял сотрудницу и сделал покупку за свои средства по ошибке, банк пошел навстречу и остальные 500 баллов компенсировал промокодом, что меня полностью устроило.
Если что, подруге 1500 баллов тоже начислили, но по её заявке. Спасибо банку за клиентоориентированность, был рад быстрому решению вопроса.
Кредитные карты
ПроверенСаратов
Представитель Совкомбанк
15 сентября
Добрый день!
Спасибо, что оценили подход к решению возникшего вопроса! Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Благодарим за отзыв!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.