Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Николай
Автор14 сентября
Уточнял правила частичного снятия и перерасчета процентов по вкладу (Гибкий)
Искал вариант для размещения накоплений с возможностью быстро забрать часть денег в любой момент без полной потери доходности. В линейке Совкомбанка заинтеросался вкладом (гибкий), однако перед переводом средств нужно было досконально прояснить два момента: какой именно неснижаемый остаток требуется сохранять и как пересчитываются проценты на изымаемую сумму.
8 Сентября около 11:30 написал в чат поддержки через мобильное приложение. Чат — бот перевел диалог на живого специалиста примерно через полторы минуты. Василий внимательно изучил вопрос и дал развернутый ответ без стандартных ссылок на многостраниичные PDF- документы.
Василий детально разъяснил
1. Доходность сохраняется только при условии сохранения минимального неснижаемого остатка, который фиксируется в момент открытия вклада.
2. На сумму, превышающую этот остаток, проценты начисляются за фактический срок нахождения денег на счете.
3. Пополнять вклад можно в любой момент без ограничений по минимальной сумме.
Также он подсказал, в каком разделе приложения при создании заявки устанавливается лимит неснижаемого остатка, чтобы случайно не зафиксировать лишнее. Общение заняло около 6 минут, ответы были точными и по существу. После консультации спокойно оформил вклад с нужными мне параметрами.
ПроверенИваново
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым