Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Вера
Автор9 января 2024
Работа чата поддержки в ОМП Халва
Хочу поделиться своим опытом обращения в чат поддержки в приложени Халва. Однажды, я попалась на удочку мошенников и перевела им 2000₽. Когда до меня дошло, что сделала глупость, я решила обратиться в чат, чтобы узнать возможно ли отменить транзакцию, т к дс еще не были списаны с моей карты. Мне оперативно ответили, что проверят информацию и уже на следующий день мне зачислили эти 2000₽ на карту халва в виде бонусов, которые я спокойно перевела в рубли за счет покупок в магазинах партнерах. Хоть сумма и не значительная, но я была очень приятно удивлена лояльностью банка. Вот это я понимаю-настоящая клиентоориентированность и поддержка на очень высоком уровне.
Дистанционное обслуживание
ПроверенНовосибирск
Представитель Совкомбанк
17 марта 2024
Добрый день!
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
1 комментарий
, чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
10 января 2024
Здравствуйте, Вера! Благодарим за оставленный отзыв. Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв.
