logo
Ещё
icon
Елена
, клиент Сравни
Автор
16 января 2024
Оценка отклонена
Работа чата он лайн банка Совкомбанк
Добрый день, в выходной день 14.01.2024 Года произошёл сбой системы он лайн банка Совкомбанк. У меня имеется карта универсальная халва, выдали как клиенту банка, я всегда пользуюсь только своими денежными средствами и отметка стоит также, использовать только свои денежные средства. 14.01.2024 Весь день показывало некорректно остаток на счета собственных средств, а также при покупке произошло списание кредитных средств на покупки мобильной связи и покупки товаров в арене мытищи и магазине пятёрочка. В чате задала вопрос, почему это произошло, мне не ответили компетентно. Сумма рассрочки распределелилась на два месяца, при попытке закрыть рассрочку собственными деньгами, писалось, что нет доступа в эксплуатацию сети Интернет, хотя всё сети и интернет работал, удалось закрыть только 15.01.2024 Данную рассрочку и ошибку. При вопросе в чате, почему жит произошло мне так никто и не ответил.
Дистанционное обслуживание
Проблема решенаМосква
icon
Представитель Совкомбанк
4 апреля 2024

Добрый день!

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.

С уважением, Совкомбанк

Ответить

2 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Юлия
Модератор Сравни
18 января 2024

Здравствуйте, Елена! Благодарим за оставленный отзыв. Чтобы мы могли засчитать отзыв, напишите, пожалуйста, полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные» либо прислать на moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв.

icon
Ирина
3 января 2025

Добрый день. К сожалению технические сбои случаются во всех банках. Такое бывпет. Я рада, что ваша проблема решилась. Я сама являюсь клиентом банка, давно пользуюсь картой Халва. Вот, в вашем отзыве, как раз описано одно из её преимуществ. Это не кредитная карта а карта рассрочки, у вас списались покупки заемными средствами простота рассрочкой на 2 месяца без начисления процентов зол а пользования заемными средствами. Это вообще крайне удобно. В конце ноября была акция Черная петница с Халвой и я приобрела смартфон с рассрочкой на 24 месяца без переплат!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни