Добрый день! Спасибо, что оставили отзыв — это помогает нам увидеть, в чем мы сильны и находить наши недоработки. Ждём вас в гости снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Добрый день! На самом деле бот в чате - не такая и плохая вещь, это фактически искусственный интеллект)) На типовые вопросы он вполне себе годится. Ведь к каждому типовому вопросу от тысяч пользователей живого оператора не подключишь, да и не к чему. Оператор нужен, если вопрос индивидуальный. Просто напишите несколько раз "Оператор" и обычно он подключается.