Крайне долго не решался написать длиннопост, но Банк все-таки одолел своими действиями (вернее бездействием), поэтому поделюсь историей. Все началось как обычно, одним томным вечером позвонил сотрудник Банка, уточнив ФИО, но не уточнив (как обычно) удобно ли разговаривать (уважаемый «нет» сотрудник который составляет скрипты операторам, уточнить у…
ЧитатьЯ являюсь очень давно вашим клиентом вся моя семья тоже стали вашими клиентами и мои знакомые тоже я считаю что тинькофф банк как интернет банк самый лучший банк в России и очень бы хотелось чтобы вы эту планку держали потому что есть такая поговорка легче крепость завоевать чем её потом удержать. За эти годы было много ситуаций когда были у меня пожелания…
ЧитатьОтличный сервис на тарифе Премиум.
Сегодня 28.03 Обратился в поддержку по вопросу списания комиссии за тариф за март. Сотрудник Ольга Е. Максимально детально описала все условия, показала причины и в качестве бонуса компенсировала стоимость подписки. Спасибо, Ольга!
Ну и в целом только положительные впечатления от банка — заказал карту Джуниор сыну и…
Я давно клиент Тинькоф банка, добросовестно пользовалась кредитными продуктами, депозитами и картами, была премиум-клиентом. И в один прекрасный день без очевидной причины, проснувшись утром, мне заблокировали ВСЕ мои счета. Идут третьи сутки, в течение которых меня несколько раз идентифицировали, звонили, уточняли не умерла ли я, спрашивали кодовое…
ЧитатьПрофессиональное обслуживание. Карту доставил курьер Евгений 18.11.2024 В указанное время (11:00), хотя у нас закрытый город, предварительно созвонившись. Вопрос был по кредитной и детской карте. Я не могла скачать приложение, представитель помог все установить и разобраться. Я заинтересовалась предложенной кредитной картой. Евгений был очень компетентен…
ЧитатьПользуюсь сервисом Private уже около года. До этого был премиум. Также есть премиум в других банках.
Премиум тинькофф мне нравился, а прайвет также хорош как премиум, только во всем лучше (плюс это действительно индивидуальный подход к клиенту)
Все всегда оперативно, доступно и понятно.
Отдельно хочу поблагодарить своих персональных менеджеров Татьяну…
Что могу сказать о данном Банке. Принципи Банк очень хорош в обслуживание, в тарифах итд, но с доставкой (курьерами беда) уже 3й раз переносят встречу с курьером, что составляет максимум проблем, так как зависают деньги, не можем пользоваться и не могут конкретно сказать, когда будет карта вместе с пропавшим курьером! Очень жаль, что из-за одного человека…
Читать