Добрый день!

К сожалению, из вашего отзыва не ясно, на какую информацию вы ориентировались при внесении средств на кредитную карту, однако, судя по вашим операциям, вы вносили только минимальные платежи.

По кредитной карте, действительно, обязательным является только минимальный платеж, который выставляется к оплате ежемесячно 1-ого числа. Его необходимо оплачивать для недопущения просроченной задолженности. Погашение задолженности в беспроцентный период не является обязательным и осуществляется по желанию заемщика, если он не хочет платить проценты за пользование кредитными средствами. Детальная информация о беспроцентном периоде (дата окончания, сумма для погашения), также как и информация о минимальном платеже, имеется в ВТБ Онлайн в разделе "Задолженность".

В связи с тем, что вы не погасили полностью задолженность в льготный период, мы правомерно выставили к оплате проценты за пользование кредитными средствами.

Отметим, что при оформлении карты вы подписывали договор и подтвердили, что ознакомлены и согласны с условиями предоставления кредита, порядком и сроками погашения, тарифами банка.

С уважением,

Команда ВТБ