Добрый день!

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

По техническим причинам кешбэк за декабрь не был своевременно рассчитан и выплачен. В январе на основании вашего обращения мы выявили эту ошибку и провели необходимые исправительные мероприятия. Фактическое зачисление будет произведено до 20 числа следующего расчетного периода. Просим ожидать до 20 февраля.

Надеемся на понимание!

С уважением,

Команда ВТБ