Все услуги
  • Все услуги
  • ДМС
  • Инвестиционное страхование
  • Каско
  • Обслуживание
  • ОСАГО
  • Пенсионное страхование
  • Страхование для бизнеса
  • Страхование жизни
  • Страхование имущества и недвижимости
  • Страхование ответственности
  • Туристическая страховка
  • Страхование финансовых рисков
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Проверенные
  • Новые
  • С ответами страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
5
Александр Крипак, Москва, 07 дек, 2018
Подготовка документов и полнейший игнор клиента

ДТП — 2.03.2018 года я не виновник ДТП. Обратился по КАСКО — ЭРГО М21-580149 (что важно, с франшизой 15 тыс. рублей). У официального дилера произведен ремонт, мною оплачена франшиза 15 тыс. рублей.

Учитывая, что я не являюсь виновником ДТП, имею право на возмещение указанной франшизы через СК виновника.

Что для этого нужно? Получить от СК Эрго комплект...

Читать
Каско
Ответ страховой компании
3
дарья, Оренбург, 26 нояб, 2018
Выплата утс по претензии

Добрый день ,убедительная просьба разобраться .У нас по страховому полису ххх-0056403266 была выплата по страховому случаю ,заявление21452-2018-ХХХ. 9 ноября была отдана претензия по выплате вх номер 553, как и когда я могу узнать результат ???в претензии просили выплатить утс

ОСАГО
Ответ страховой компании
1
Махач Зубаилов, Махачкала, 24 нояб, 2018
Нарушение сроков страхового возмещения и полное игнорирование

Прошло 40 дней с момента ДТП и подачи документов на рассмотрение! До сих пор ни духа ни слуху! Просто ужасная компания! Чтоб я ещё связялся с этим, ни за что!!!

ОСАГО
Ответ страховой компании
2
Роман, Омск, 19 нояб, 2018
НАРУШЕНИЕ СРОКОВ ВОЗМЕЩЕНИЯ СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЫ ОСАГО И ИГНОРИРОВАНИЕ КЛИЕНТА.

29.10.2018 года документы о ДТП были приняты компанией ЭРГО . Виновником не являюсь. Номер обращения 24589-2018-ХХХ. Сегодня 19 ноября, Согласно 222-ФЗ РФ срок возмещения страховой выплаты составляет 20 календарных дней, начиная с даты подачи заявления. Автомобиль мною ремонтирован не был. Соответственно, сроки установленные на законодательном уровне...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
4
+7 (950) 2980502, Владивосток, 18 нояб, 2018
Не прислали полис осаго. Прошло три дня уже.

Уважаемый страхователь!Вы заключили электронный полис ОСАГО.Страховая организация: САО ЭРГОСерия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0064006042Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «22» ноября 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «21» ноября 2019 г.Период 1 использования транспортного средства с «22» ноября 2018 г. по «21» ноября 2019 г. Вышлите на мою почту: Nata-Borets@mail.ru...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
3
Максим, Москва, 05 нояб, 2018
Начинай сначала!!!

28 октября 2018г. Мною через официального дилера Мерседес Измайлова был оформлен страховой случай по КАСКО полис № М12-642764

29 октября 2018г. Сотрудник отдела удаленного урегулирования убытков направил в Страховая компания "ERGO" (Россия, Москва) Акт осмотра ТТ, фотографии.

29 октября 2018г. на мой телефон поступила смс от ERGO о том, что мое заявление...

Читать
Каско
Ответ страховой компании
3
Алек, Санкт-Петербург, 01 нояб, 2018
Игнорирование клиентов по каско

01.10.18 произошел страховой случай ДТП (каско М-31 618339) сразу же позвонил в СК и сообщил. По телефону сказали, что направили дилеру Лексус Пулково СПБ направление на ремонт и осмотр. На осмотр я должен привести справку о ДТП и Постановление ГИБДД. 29.10.18 я только получил Постановление и заверенную ГИБДД справку. 31.10 позвонил дилеру, направления...

Читать
Каско
Ответ страховой компании
2
Андрей, Санкт-Петербург, 31 окт, 2018
ERGO (ЭРГО) просто ужасная компания

Сказать, что работа компании отвратительная - это не сказать ничего!Дозвониться до ответственных исполнителей невозможно, создают заявку на звонок ответственного сотрудника и все, тишина. Процесс согласования ремонта по КАСКО затягивают, нагло врут и отмазываются, якобы дилер не отправил документы, хотя я лично фотографировал отправленные письма у...

Читать
Каско
Ответ страховой компании
2
Баженова Яна, Севастополь, 31 окт, 2018
Сегодня истекает 20 дневной срок, а денег нет

4.10.2018 года я попала в ДТП. Номер полиса ОСАГО ХХХ 0033502577. Виновником не являюсь. 11.10.2018 документы были получены компанией ЭРГО. Мы передавали курьером. Сегодня истекает 20 дневный срок выплаты по страховке, денег на моем счету так и нет. Я нахожусь с двумя маленькими детьми без машины, потому что не имею возможности ее ремонтировать. Я...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
1
Анна, Санкт-Петербург, 31 окт, 2018
Нарушение сроков страхового возмещения и полное игнорирование

Добрый день.

Меня зовут А-ва Анна Алексеевна.08.10.2018г. мною были поданы документы на возмещение убытков по ДТП по адресу: г.Санкт-Петербург, пр.Энергетиков 49, Дело 21907-2018-ХХХ, а/м Форд Фиеста 2010г, Г.Н. А720ВА198Имею полис Осаго Вашей страховой компании.Согласно 222-ФЗ РФ срок возмещения страховой выплаты составляет 20 календарных дней, начиная...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
1
Анна Антонова, Санкт-Петербург, 31 окт, 2018
ЭРГО - ужас, тотальный игнор компании

08.10 обратилась в ЭРГО для подачи всех документов после ДТП. Т.Е как в ЭРГО, к брокерам, только они принимают заявления ))) в Санкт-Петербурге на энергетиков.После моих звонков (десятков), мне позвонил сотрудник и 15.10 приехал от компании ЭРГО на осмотр визуальный авто (Машина не на ходу). Сказал, что в течении недели со мной свяжутся и проведут...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
4
Анатолий, Майский, 29 окт, 2018
Не могу оплатить согласованный проект

Добрый вечер.Пытался 4 раза оплатить проект своими разными картами.Бесполезно.Написал письмо eosago@ergo.ru.и прикрепил файлы. Ответа пока нет. Номер проекта 000409976.

ОСАГО
Ответ страховой компании
2
Sofya Goncharova, Санкт-Петербург, 22 окт, 2018
Ужасная компания! Не советую!!! По страховке ОСАГО деньги не вернули!

После ДТП, в котором я являюсь пострадавшей стороной направили меня не в отделение страховой, а в какое то Росавто... Варианта, что вернут деньги даже не предложили! Сунули договор для оказания услуг по ремонту!!!! Я звонила в отделение миллион раз, операторы вечно заняты... Оставляю запрос с пометкой "срочно" никто не перезванивает. 4 запроса проигнорили....

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
3
Михаил Соломичев, Иркутск, 22 окт, 2018
Спустя 28 дней до сих пор не выплатили страховую компенсацию плюс понизили КБМ без причины с 5 до 2

Пользуюсь услугами ЭРГО по ОСАГО последние два с половиной года, до текущего момента никаких серьёзных нареканий не вызывали.

Но вот дело коснулось стразовой выплаты по ОСАГО после ДТП, в котором я не являлся виновником. Проживаю в г.Иркутск, филиала ЭРГО в нашем городе нет (страховался у них, так как к ним перенаправил РСА). После обращение по email...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
3
Людмила Куконкова, Иваново, 19 окт, 2018
Нет производят выплату по страховому случаю ОСАГО.

Являюсь представителем юридического лица по доверенности.

Собственность юр.лица пострадала в результате ДТП, совершенного транспортным средством, застрахованным в САО "ЭРГО" (ОСАГО).

Документы поданы и приняты. Заявление №18905-2018-ЕЕЕ.

Сроки выплаты возмещения по страховому случаю прошли.

При обращении в САО "ЭРГО" (по телефону) операторы записывают...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
3
Дмитрий, Москва, 17 окт, 2018
НЕ ВОЗМЕЩАЮТ УБЫТОК

Произошло ДТП в котором я потерпевший. Номер убытка 19275-2018-ХХХ. 21.09.2018 подал полный комплект документов 24.09.2018 прошёл экспертизу. 15.10.2018 позвонил в головной офис,сказали ждите до 18 часов перезвоним, перезвонил менеджер и сказал, что рассматривать будут до 45 дней. Я ответил, что по закону 20 дней на рассмотрение заявки, ответили что...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
3
Алексей Чабан, Симферополь, 12 окт, 2018
Ни выплат, ни информации по ОСАГО

21.08.18 попал в дтп, где виновником я не являюсь. Через два дня подал все необходимые документы в страховую компанию. Через 7 дней мне пришла СМС о том, что мое заявление зарегистрировано под номером 161642018-XXX. Через месяц ожиданий я сам позвонил в компанию и оставил заявку, чтобы со мной связался менеджер, но никто так и не перезвонил. Спустя...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
5
Юлия, Пермь, 06 окт, 2018
Получили 100% страховую защиту, довольны обслуживанием

Застраховала сына (22 года) и маму (78 лет) в Эрго по рекомендации знакомой. Нужна была медстраховка выезжающих за рубеж почти на 2 месяца, и цена полиса в других компаниях была значительно выше. В начале поездки произошел страховой случай с сыном (неукротимая рвота + высокая температура), мои родители не смогли из Германии дозвониться до страховой,...

Читать
Туристическая страховка
Ответ страховой компании
3
Ekaterina Popova, Санкт-Петербург, 03 окт, 2018
Подготовка документов и полнейший игнор клиента

Обратилась в страховую компанию ЕРГО с просьбой предоставить мне пакет документов для компенсации франшизы по КАСКО. На момент обращения (обращение было в письменном виде через почту, отвечал специалист клиентской отдела Беззубенко Кира) прошел почти месяц, как я забрала свою машину после ремонта. Мне любезно сообщили, что данный пакет документов будет...

Читать
Каско
Ответ страховой компании
4
Руслан, Чебоксары, 01 окт, 2018
результатрассмотрения страхового случая неизвестны (невозможно связаться с отделом урегулировани

Дтп случилось 5.09.18. Я пострадавший. Всё необходимые документы были отданы 10.09.18. Сказали решут в течение 20 календарных дней. И до сих пор никакого результата 01.10.18 .

ОСАГО
Ответ страховой компании

Отзывы о ЭРГО

Просматривайте отзывы о страховой компании ЭРГО, оставленные реальными клиентами организации. На 2018 год посетители сайта оставили 222 положительных и отрицательных отзывов по выплатам, обслуживанию и оформлению страховых полисов в компании ЭРГО.

На основе отзывов компания ЭРГО имеет:

  • 51 место по доле отказов в выплатах;
  • 31 место по средней сумме страховых выплат;
  • 19 место по общей сумме выплат страховщикам.
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования страховых услуг