Все услуги
  • Все услуги
  • ДМС
  • Инвестиционное страхование
  • Каско
  • Обслуживание
  • ОСАГО
  • Пенсионное страхование
  • Страхование для бизнеса
  • Страхование жизни
  • Страхование имущества и недвижимости
  • Страхование ответственности
  • Туристическая страховка
  • Страхование финансовых рисков
  • Другое
Все оценки
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
Сначала проверенные
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые
4
Любовь, Санкт-Петербург, 13 февр, 2019
нарушение сроков решения о страховом событии

Мною 29 января был подан полный пакет документов о страховом случае (ДТП), 2 февраля прислали смс с номером заявления 04218-20190-М12. Прошло более 10 рабочих дней с момента подачи документов и до сих пор нет направления на оценку ущерба. при звонках в колл центр, ничего не знают, ни с кем связать не могут и говорят - ожидать. Машина застрахована на...

Читать
Каско
Ответ страховой компании
3
Anna, Санкт-Петербург, 10 февр, 2019
Второй случай общения со страховой Эрго и опять негатив

Страховой случай произошёл 26 января 2019. На следующий день через дилерах тойота подали заявление в страховую компанию.30 января пришла смс от страховой о регистрациии заявления с номером 03838-2019-М12. И информация что решение будет принято в течение 10 дней с даты представления всех документов. В виде контакта указан только тлф контакт-центра.

1...

Читать
Каско
Ответ страховой компании
5
Юрий Ёжиков, Тюмень, 02 февр, 2019
Купил ОСАГО ( попал в дтп, получил выплату) , впервые пишу благодарный отзыв !

За 10 лет сменил 3 страховых и впервые купил ОСАГО в ЭРГО ! И произошло первое ДТП. вьехали мне в бок. Вся возня в страховой заняла 20 минут на следующий день( к слову девушка очень очень вежливая и всё от и до мне подробно расжевала спасибо ей большой ! , потом ещё 20 минут на отценке. Жаль отценка ушерба в другом конце города а не наместе. ну ладно.......

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
2
Олег, Челябинск, 30 янв, 2019
У работников Челябинского филиала на Пушкина 12 каждый день новые правила, и как с ними работать?

К сожалению я являюсь клиентом ЭРГО по продукту ОСАГО. Мой юрист на основании нотариальной доверенности реестровый № 1Д-1074 от 15.12.2017г. выданного нотариусом М-ой Людмилой Алексеевной 30.01.2019г. пришел в офис на Пушкина 12 к менеджеру К-ой Светлане и попросил вписать нового водителя в полис ОСАГО на что получил отказ с формулировкой, что в доверенности...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
3
Григорий, Новосибирск, 26 янв, 2019
Документы отдал 21.12.2018 г на сегодняшний день 6 дней просрочки.

Прошу связаться со мной и обьяснить мне почему нет выплаты!Досудебку отнёс 23.01.2019.Звоню ничего не говорят конкретно .Прошу дать мне в письменном виде почему до сих пор мне не возместили ущерб .МОй номер полюса ххх 0060374214. Григорий.

ОСАГО
Ответ страховой компании
1
Егор Котов, Санкт-Петербург, 18 янв, 2019
Не оплачивают счет на мед.услуги в Таиланде

Мой полис ERGO 007745

17.01.2019 Я обратилась в компанию Европ Ассистанс СНГ в связи со страховым случаем.

Он был зарегистрирован и после диалога с координатором медицинского ассистанса меня направили в Bangkok Hospital Phuket.

Жалобы были на возможный укус, чего/кого именно не знаю.

Присутсвует сильное раздражение тела(в местах укуса) и чесотка.

Видимо,...

Читать
Туристическая страховка
Ответ страховой компании
3
Левон, Краснодар, 17 янв, 2019
Ужасная компания!!!!

Ужасная компания!!!! 48 дней не давали ответа, только говорили одно-«на рассмотрение». В итоге отказали. Пишу и звоню им, прошу обьяснить причину отказа и скинуть мне скан-копию решения, а у них только один ответ «мы не даём такую информацию». Был обратного мнения про вашу компанию. Встретимся в суде!!!!!

ОСАГО
Ответ страховой компании
4
Левон, Краснодар, 15 янв, 2019
Выплата по ОСАГО

Здравствуйте! Прошу Вас дать ясный ответ, в связи с чем нарушены сроки рассмотрения по делу 29437-2018-ККК и 29390-2018-ККК.Документы вашей компанией были приняты 04.12.2018. С дня момента получения документов прошло 43 дня. Сегодня 16 января! Согласно 222-ФЗ РФ срок возмещения страховой выплаты составляет 20 календарных дней, начиная с даты подачи...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
3
Марк, Санкт-Петербург, 11 янв, 2019
Решения по страховому случаю нет. Нет возможности дозвониться до страховой

09.11.2018 произошло дтп. машина не пригодна для эксплуатации и стоит уже 2 месяца у диллера. 10.11.2018 через удаленное урегулирование через салон в страховую направлено заявление о страховом случае. страховое дело 26795-2018-М12.

21.11.2018 получено письмо-отписка о том.что необходимо предоставить дополнительные документы из гибддв соответствии с...

Читать
Каско
Ответ страховой компании
3
Олег, Челябинск, 11 янв, 2019
Полнейшее игнорирование клиента

Начитался негативных отзывов о данной страховой компании и готовлюсь к худшему. Похоже к этому все и идет, сложности начали возникать сразу же при обращении: подал "26" декабря 2018г. в Челябинский филиал на Пушкина 12 заявление о страховом возмещении № убытка 32654. Изначально не хотели регистрировать мое заявление, отказывались расписываться в получении...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
2
Наталья, Новосибирск, 27 дек, 2018
Возмещение по страховому случаю

Попала в ДТП. Виновником аварии является ваш клиент. Я пострадавшая. Заявление на выплату по здоровью и по ремонту авто написала 3.12.18. По законодательству пошла просрочка выплат. Ну, это уже судебный вопрос, который будет решаться дальше. Позавчера, т.е. 25.12.18 я позвонила уточнить, на что мне ответили, что мои документы уже в бухгалтерии. Вчера,...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
2
МУРЗАБЕК, Москва, 26 дек, 2018
Выплата осаго

05.12.2018 года документы о ДТП были приняты компанией ЭРГО . Виновником не являюсь. Номер обращения 29754-2018-ХХХ. Сегодня 26 декабря, Согласно 222-ФЗ РФ срок возмещения страховой выплаты составляет 20 календарных дней, начиная с даты подачи заявления, сегодня 21 й день с подачи документов. Автомобиль мною ремонтирован не был. Соответственно, сроки...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
3
Максим, Орел, 24 дек, 2018
Неполное возмещение по ОСАГО

05.12.2018 я, Б-ин Максим Александрович, обратился в свою страховую компанию САО ЭРГО, чтобы получить страховую выплату по ОСАГО за ДТП, виновником которого был не я. Я был отправлен на экспертизу, которую произвели 07.12.2018. По итогам экспертизы было принято решение о замене двух правых дверей, ремонте стойки и порога. 12.12.2018 я получил СМС о...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
1
Светлана Ашкатова, Кизляр, 22 дек, 2018
Задержки по срокам и выплатам

Авария была 19ноября 2018 годаНе являюсь виновникомВаша компания получила полный пакет документов 30 ноября. С этого момента начался отсчёт 20 дней.Сейчас уже 22 декабря ...Прообещав мне , что решение будет принято до 20 декабря , не было ни каких действий )Не произвели осмотр машины ( и даже не сообщили своевременно о том , что у них нет представителя...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
3
Илья, Санкт-Петербург, 21 дек, 2018
Не оплачивают ремонт

Дело №14300-2018-М12 более 2х месяцев Эрго не оплачивает салону ремонт по КАСКО, в связи с чем нет возможности вернуть назад оплаченную франшизу. Постоянные отписки и отговорки по срокам.

Каско
Ответ страховой компании
5
Сурэн, Москва, 21 дек, 2018
почему получить направление на ремонт в стоа, при наличии всех документов занимает 10 дней?

попал в дтп(наезд на препятствие) 14.12.18, пакет всех необходимых документов подал 17.12.18, сегодня 21.12.18 направления на ремонт нет.Скоро Новый Год,хочется быть в нём с отремонтированной машиной,тем более что ремонт незначительный.Уважаемая компания Эрго!Делайте хорошее особенно в предверии Нового Года!

Каско
Ответ страховой компании
2
Sergey, Новосибирск, 20 дек, 2018
Прошло 20 дней выплаты нет ,Кол-центр отвечает что отправили вам Письмо Почтой России

Добрый день, я так понял в до судебном порядке у нас с вами не получится урегулировать убыток ,документы были поданы вовремя ,осмотр прошёл в тот же день документы подал 29.11.18 сегодня 20.12.18. Номер дела 29234-2018-ххх, какое письмо вы направило мне не известно по почте электронной не хотят скидывать скан копию.В связи с чем такое отношение к народу,о...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
5
Sergey, Новосибирск, 19 дек, 2018
Выплата по ОСАГО

Добрый день! В целом хорошая страховая, общительные операторы, удобный и быстрый сервис покупки полисов ОСАГО!Номер дела 29234-2018-ХХХ.Документы были поданы 29.11.2018 но в главный офис поступили только 03.12.18 почему так?Интересует статус дела, на данный момент прошло 20 дней со дня подачи полного комплекта документов мною в г.Новосибирске ,или...

Читать
ОСАГО
Ответ страховой компании
3
Виктория Филипова, Новосибирск, 17 дек, 2018
прошло 20 дней, денег нет!

прошло 20 дней, денег нет! сделал независимую экспертизу, претензию! Ждите приглашения в суд!! И жалобу в РСА , ЦБ!

ОСАГО
Ответ страховой компании
5
Александр Крипак, Москва, 07 дек, 2018
Подготовка документов и полнейший игнор клиента

ДТП — 2.03.2018 года я не виновник ДТП. Обратился по КАСКО — ЭРГО М21-580149 (что важно, с франшизой 15 тыс. рублей). У официального дилера произведен ремонт, мною оплачена франшиза 15 тыс. рублей.

Учитывая, что я не являюсь виновником ДТП, имею право на возмещение указанной франшизы через СК виновника.

Что для этого нужно? Получить от СК Эрго комплект...

Читать
Каско
Ответ страховой компании

Отзывы о ЭРГО

Просматривайте отзывы о страховой компании ЭРГО, оставленные реальными клиентами организации. На 2019 год посетители сайта оставили 248 положительных и отрицательных отзывов по выплатам, обслуживанию и оформлению страховых полисов в компании ЭРГО.

На основе отзывов компания ЭРГО имеет:

  • 47 место по доле отказов в выплатах;
  • 36 место по средней сумме страховых выплат;
  • 20 место по общей сумме выплат страховщикам.
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования страховых услуг