
Здравствуйте!
Уже разбираемся в ситуации. Скоро вернемся с ответом.
Коллеги ошиблись, сказав, что возврата денег за полис не будет. Простите, пожалуйста, что доставили неудобства. Уже работаем над улучшением сервиса и постараемся избежать подобного в будущем.
Срок возврата зависит от партнера, через которого оформляли полис. Мы уже аннулировали страховку и передали партнеру, что нужно вернуть деньги. Надеемся, ситуация не окажет влияния на возможность нашего дальнейшего сотрудничества.