Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Наталия
, клиент Сравни
Автор4 октября 2025
Беспредел в микрофинансовой организации: игнорируют обращения и начисляют проценты
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с одной микрофинансовой организацией. В начале мая 2025 года (06.05) Я оформила займ по договору № 06000**** из-за острой необходимости в деньгах. Планировала погасить его на следующий день, но не учла требование о предварительном заявлении на досрочное погашение. В результате начислились непредвиденные проценты.
Поняв ошибку, я обратилась в службу поддержки с просьбой о перерасчёте. Объяснила, что отправила средства заранее, но они пошли не на погашение основного долга, а на продление займа. После двух недель ожидания без ответа я активно пыталась связаться с компанией.
Наконец, 1 сентября 2025 года мне перезвонил оператор по номеру +7 (923) 82****. Она сообщила, что нужно доплатить 200 рублей, после чего займ должен был быть закрыт в течение трёх дней с перерасчётом. Однако обещания не были выполнены.
Через две недели указанный оператор стал недоступен. При обращениях по официальному номеру 8 (800) 60***** получала отписки — операторы утверждали, что не видят информацию по моим обращениям и видят только долг. Ситуация повторялась при каждом звонке.
Я предоставила все подтверждающие оплату документы, но компания продолжает игнорировать мои претензии, ссылаясь на формальности. Их безразличие к проблемам клиентов и нежелание идти на контакт просто возмутительны! Долг продолжает расти, а мои попытки добиться справедливости остаются безрезультатными.
Категорически не рекомендую иметь дело с этой организацией! Они не только наживаются на людях в сложных ситуациях, но и откровенно игнорируют законные права клиентов. Берегите свои деньги и нервы — обходите эту контору стороной!
Микрозаймы
ПроверенПермь
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым