Александра
10 октября
Смена режима оплаты по карте « Комбо»
Посетила офис по адресу: г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, д. 36, Необходимо было оформить новую дебетовую карту.
Менеджер предложила мне оформить карту «Комбо».
Карта оказалась кредитной. Есть возможность пользоваться своими средствами и кредитными (выбирая в настройках нужный режим списания по карте).
Пока менеджер А. Оформляла мою карту, я параллельно активировала карту в личном кабинете.
Но забыла уточнить самый важный момент. Пользоваться кредитными средствами я не планирую. И хотела снизить лимит средств до минимального значения. Банк снизил лимит заемных средств до 10 000. Самостоятельно разобраться, как установить режим « только свои деньги» я не смогла и 29 сентября 2025 года обратилась в онлайн- чат, с помочь сделать настройки на карте Комба, чтобы я могла пользоваться только своими средствами. В чате меня консультировали П. И В.
Полина объяснила, что можно выбрать, с какого из двух счетов оплачивать покупки.
📲 Поменять счёт списания: Выберите нужный счёт карты → нажмите на синюю строчку под суммой.
Определите сами, как списывать деньги:
1. Сначала свои, потом кредитные. Если свои деньги заканчиваются, покупки оплатите кредитными.
2. Только свои.
3. Только кредитные.
Поменять счёт списания можно моментально прямо перед покупкой. Комиссию берём с соответствующих счетов, согласно тарифам.
Я так и не смогла изменить режим, и обратилась повторно за помощью в чат.
Виктория мне прислала подробную инструкцию, как изменить режим карты:
1. На главном экране или во всех продуктах выберите кредитный счёт.
2. Нажмите на текущий счёт списания, у вас сейчас установлен режим: «оплата своими, потом кредитными»
3. Покажем окно с возможностью выбрать режим списания. Выберите нужный режим.
Выражаю благодарность менеджеру П. И В. , Что помогли мне разобраться по смене режима оплаты по карте « Комбо». Теперь я буду использовать только свои средства и не бояться, что случайно могк израсходовать кредитные деньги.
ПроверенХабаровск
Альфа-Банк
10 октября
Здравствуйте, Александра!
Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
