logo
Ещё
icon
Пользователь
1 ноября
Мой опыт использования Альфа-Банка
Выбрал Альфа-Банк в качестве основного из-за положительных отзывов о приложении и кэшбэке. Результатом в целом доволен, но идеала нет. Что нравится: 1. «Альфа-Мобайл» — это действительно топ. Ни разу не зависало, переводы проходят мгновенно, интерфейс понятный с первого дня. Оформление любой услуги занимает пару минут. 2. Выгода. Пользуюсь дебетовой картой с кэшбэком. Накопления чувствуются, особенно от покупок у партнеров. Процент на остаток тоже радует — деньги работают просто так. 3. Связка с инвестициями. Очень удобно, что брокерский счет прямо в приложении банка. Все в одном месте. Что не нравится: 1. Цена вопроса. Обслуживание карты платное, и чтобы его не платить, нужно выполнять условия по минимальному расходу или остатку. Не у всех это получается. 2. Сервис в отделениях. Обращался пару раз с нестандартными вопросами — впечатление хуже, чем от онлайн-сервиса. Чувствуется, что для массового клиента подход не такой же внимательный, как для премиумного. 3. Навязывание услуг. При оформлении карты пытались навязать ненужную страховку. Вывод: Сильный игрок на рынке с лучшим мобильным банком. Рекомендую тем, кто готов мириться с не самыми низкими тарифами ради удобства и технологичности.
Дебетовые карты
ПроверенВолгоград
icon
Альфа-Банк
1 ноября

Добрый день!

Спасибо за честный и всесторонний отзыв! Очень приятно, что оценили наше приложение и связку с инвестициями — действительно, его удобство и функциональность для нас приоритет.

Мы также понимаем ваши замечания по поводу стоимости обслуживания и взаимодействия в отделениях — эти темы для нас важны, и мы постоянно работаем над улучшением сервиса для всех клиентов, стараясь сделать опыт равномерно качественным. Относительно навязывания услуг — благодарим за обратную связь, такого подхода мы не приветствуем и стремимся минимизировать подобные ситуации.

Благодарим, что рекомендуете нас как технологичного и современного игрока на рынке ❤

  • Остался всего один шаг, чтобы оценку учли. Будем благодарны, если ответите на вопрос модератора в комментариях.
Ответить

2 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Яна
Модератор Сравни
1 ноября

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уточните, пожалуйста, в отдельном комментарии к отзыву, какие категории кэшбэка вам наиболее интересны?

icon
Пользователь
1 ноября

Процент на остаток, повышенный кэшбек у партнёров постоянно есть акции с такими сервисами, как Яндекс.Еда, Такси, Озон. Категорийный кэшбэк можно выбрать категории на месяц например АЗС, Аптека и т.д.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни