Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Расчетный счет от Т-Бизнеса
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор5 декабря
История спасения
Я пользуюсь Альфа-Банком уже несколько лет, и в основном это были стандартные отношения: карта, приложение, кэшбэк. Но недавно произошла история, которая заставила меня увидеть в банке не просто сервис, а настоящего помощника.
Мой кот, Базиль, любимец всей семьи, внезапно заболел. Поздний вечер, ветеринарная клиника только одна работает, а на счету — критический минимум. Нужна была срочная оплата дорогостоящего УЗИ. Я в панике открываю приложение, чтобы перевести последние деньги со своей подушки безопасности.
И тут я вижу всплывающее окно: «Акция по вашей карте: 10% кэшбэк в категории „Аптеки и ветеринария“ в этом месяце». В тот момент это было не просто абстрактное уведомление. Это было маленькое, но очень важное сообщение: «Всё будет хорошо, мы немного поможем».
Оплата прошла мгновенно. Врачи быстро поставили Базилю диагноз (к счастью, ничего критичного), и мы смогли начать лечение. А через пару дней я получила обещанный кэшбэк. Сумма, конечно, не покрыла все расходы, но эти несколько сотен рублей, возвращенные «просто так», в тот момент ощущались как подарок судьбы.
Спасибо, Альфа-Банк, за то, что ваши технологии и сервис работают не только на абстрактную выгоду, но и попадают в самые нужные моменты. Вы — больше, чем банк. Вы — часть моей повседневной жизни, которая иногда может стать по-настоящему supportive. Приложение стабильное, платежи быстрые, а такие вот запланированные, но вовремя подошедшие бонусы — это приятно и ценно.
Ставлю пять звезд без колебаний. Продолжайте в том же духе!
ПроверенПетрозаводск
Альфа-Банк
11:20
Добрый день!
Рады, что наша акция с кэшбэком в категории оказалась поддержкой в трудный момент, когда ваш кот Базиль заболел. Мы стремимся быть не просто банком, а помощником в жизни наших клиентов. Очень довольны, что приложение и сервис оказались для вас надёжными и полезными. Благодарим за высокую оценку и продолжаем работать для вас 😉
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
