Отличный банк и внимательное обслуживание
Пользовалась кредитной картой Альфа-Банка довольно долго и за это время успела оценить сервис. У карты очень хорошие условия: длительный беспроцентный период, удобное приложение, где всё понятно расписано, и оформление без лишних хлопот — карту привезли прямо домой в удобное для меня время. Это действительно сэкономило много времени.
Когда необходимость в кредитной карте отпала, я решила её закрыть. Обратилась в чат поддержки и была приятно удивлена, насколько быстро реагируют сотрудники. Со мной работала оператор Юля — очень вежливая, внимательная и честно старалась помочь. Она подробно объяснила все этапы, предложила выгодные условия по удержанию карты, чтобы я могла оставить её на случай необходимости. Но так как карта мне уже была не нужна, я всё равно решила закрыть.
Сам процесс занял минимум времени: Юля оформила заявку, проверила все данные, и в течение короткого времени карта была успешно закрыта. Никаких сложностей, всё прозрачно и оперативно.
Осталось очень хорошее впечатление от обслуживания. Видно, что в Альфа-Банке действительно заботятся о клиентах и стараются делать сервис удобным. Спасибо за приятный опыт!