logo
Ещё
icon
Маргарита
Автор
10 декабря 2025
Платное уведомление
Недавно начала пользоваться картой Альфа-банка. Не знала что уведомление по операциям платное. 7.11.2025 В истории увидела списание 99р. Написала в поддержку с вопросом за что были списаны деньги? Мне ответили что это плата за уведомления. Я оставила обращение с просьбой отключить уведомления и вернуть денежные средства. 8.11.2025 Было рассмотрено мое обращение и зачислена сумма на счет. Благодарю!
Дебетовые карты
ПроверенСтерлитамак
icon
Альфа-Банк
15 декабря 2025

Маргарита, приветствуем!

Забота о клиентах — наше всё. Приложим усилия, чтобы наше сотрудничество и дальше было благоприятным и приносило вам только позитивные эмоции ❤️

Уточним, что отзывы тщательно проверяют модераторы Сравни и им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они будут от них, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали.

Дополнительно к отзыву можете прикрепить, например, скриншоты переписки с нашей поддержкой в чате и любые другие документы, которые подтвердят, что вы наш клиент — подойдёт также выписка по счёту. Под ним есть специальная кнопка. Персональные данные, кроме ФИО можете замаскировать. Тем самым подтвердите факт обращения и ускорите его проверку.

Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
Яна
Модератор Сравни
23 декабря 2025

Добрый день, Маргарита! Благодарим за оставленный отзыв. Для пересмотра оценки просим приложить к отзыву переписку с представителями по возникшему вопросу. Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни