Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Обучение
Пользователь
, клиент Сравни
Автор16 декабря 2025
Выбор категории кэшбэка Альфа афиша в ноябре месяце.
30.10.2025 В 10:10 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка с вопросом о возможности выбрать категорию кэшбека до 17% на Альфа-афишу в ноябре месяце. В приложении отображался баннер с данным предложением, а воспользоваться я им не могла.
Ответила оператор Анастасия. Она обьяснила, что 17% кэшбека Афиша это 10% кэшбека от сервиса и плюс 7% категория Афиша на ноябрь. Я не смогла воспользоваться предложением, так как баннер показали ошибочно и у меня в выбранных категориях нет категории 7% Афиша.
Анастасия, предупреждая мои вопросы, перечислила проценты кэшбека при приобретении билетов в кино, театры, концерты и шоу. В качестве извинений за ошибку она предложила компенсацию в размере 500 рублей при оплате картой в супермаркетах, кафе или на заправках. Оператор очень помогла, так как без лишних вопросов и не затягивая разговор сделала все возможное в рамках чата. После консультации у меня не осталось вопросов. Анастасия, спасибо.
ПроверенРостов-на-Дону
Альфа-Банк
22 декабря 2025
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании ❤ Для нас важно, что данная ситуация дала повод высоко оценить нашу работу. Постараемся не снижать планку и всегда радовать отличным сервисом!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
