23 сентября текущего года увидел начисленную комиссию за годовое обслуживание по кредитной карте *1707. В 9:39 ч. Обратился в чате с просьбой в рамках лояльности вернуть комиссию за годовое обслуживание так как при получении карты мне не сказали что только один год нет комиссии.
Мне ответила сотрудница Светлана, чётко поняла ситуацию и решила уже в 10:05 ч. , Мой вопрос. Комиссию моментальную вернули. Огромное ей спасибо! Пользуюсь многими продуктами альфа-банка очень доволен. Прозрачные условия по кредитной карте, всё чётко видно в приложении когда вносить минимальный платёж и когда заканчивается льготный период.
Спасибо за отзыв! Рады, что Светлана быстро решила ваш вопрос и вернула комиссию. Мы ценим ваше доверие и благодарность. Будем стремиться и дальше предоставлять вам прозрачные условия и отличный сервис 😉