Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор11 января
Возрват средств за подписку на услугу «Уведомления об операциях»
30 сентября, 2025 года мне пришла долгожданная карта Альфа Банка. Сотрудник при ее выдачи не уточнил о условиях комиссии за подписку на услугу «Уведомления об операциях» стоимостью 96,98 копеек.
Первый месяц ничего не списывали, но 3 ноября, 2025 года пришел чек о списании и сумма на балансе стала отрицательной. Уже 29 декабря, 2025 года, я отписал в чат, подробно описал ситуацию и ждал ответа.
Поддержка ответила довольно быстро и подсказала что нужно сделать чтобы решить данную проблему. Сотруднице Елене отдельная благодарность за ее доброту, а также качественно выполненную работу. Деньги по итогу вернули, и эта ситуация дала мне знать что я выбрал хороший банк, всем советую!
ПроверенИркутск
Альфа-Банк
11 января
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании ❤ Для нас важно, что данная ситуация дала повод высоко оценить нашу работу. Постараемся не снижать планку и всегда радовать отличным сервисом!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
