Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор13 января
В чате в мобильном приложении проконсультировали относительно поступил денег на кредитку
Здравствуйте. В первые оплатила крупную сумму кредитной картой. Решила первый раз с момента покупки перечислить небольшую сумму на кредитку, начать процесс возврата кредитных средств. С дететовой карты деньги списались, а вот на кредитной карте не отобразились. Я как тревожный человек, тут же написала в чат банка. Мне пришел на помощь Данила. Это было 18 декабря 2025 г, время около 19:00. Данила меня очень успокоил, спасибо Вам огромное. Во- первых, он проверил поступление средств и сообщил, чтр деньги поступили на кредитную карту, и в ближайшее время деньги будут учтены и отобразится, что долг по карте сократился. Мне очень понравилась фраза оператора: " Переживать не стоит». Это так ценно, чтобы успокоили, тем более для тревожного человека, учитывая, что долг в банке само по себе приводит к некоторому стрессу. Спасибо, что оператр отвечал конкретно, без лишних слов, которые могут еще больше запутать и ввести панику. Данила я благодарю Вас за отличную консультацию
ПроверенНевинномысск
Альфа-Банк
13 января
Здравствуйте!
Здорово, что отличная работа коллеги послужила поводом для 5 ⭐ Благодарим за отзыв. Постараемся всегда радовать качественным обслуживанием ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
