Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Ляйсан
, клиент Сравни
Автор17 января
Кешбек за оплату тура
Добрый день!
В декабря 2025 года в приложении альфа тревел был 7% кешбек за оплату туров.
Операция 12 декабря в 14:18 на сумму 164000 рублей. В декабре у альфа банка проходила акция на оплату туров. Но акция, как оказалось, проходила при оплате не через оплату по qr-коду.
По данной операции и возможности начисления кэшбэка в размере 7% обратилась в чат поддержки. Написала в чат 31 декабря 2025 года. Ответила оператор Кристина и сказала, что кешбек мне будет начислен 10 января. 10 Января кешбек не был начислен и я снова обратилась в чат, операторы были все заняты и я составила обращение. Решение по моему вопросу изначально было отрицательное, так как за оплату по qr коду не предполагает начисление кешбек а. Я очень расстроилась и решила обратиться вновь, так как я рассчитывала на кешбек, так как мне пообещали, что кешбек мне начислят 10 января.
Вновь зафиксировали мое обращение, решение ожидалось до 12 января включительно. Моей рядости не было предела, мне начислили кешбек 12.01.26 В 11:15, в размере 11480 рублей!
Альфа банком пользуюсь уже не первый год, это моя основная картра. Он в очередной раз порадовал адекватным отношением и конструктивным решением вопросов. Рекомендую и в очередной раз убеждаюсь, что сделала правильный выбор в пользу данного банка! 😊
ПроверенКазань
Альфа-Банк
18 января
Ляйсан, здравствуйте! Наш чат создан для того, чтобы мы всегда могли быть рядом с вами ❤ Мы понимаем, как важна поддержка в непредвиденной ситуации, поэтому стараемся оперативно прийти на помощь. Рады, что вы остались довольны решением вопроса и поделились этим с пользователями Сравни!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
