Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Иван
Автор22 января
Исключительный сервис и праздничное настроение: благодарность Оксане и команде Альфа-Банка
27 декабря обратился в службу поддержки через онлайн-чат мобильного приложения. Моей целью было детально разобраться в нюансах тарифов и условиях обслуживания кредитной карты, так как для меня важна полная прозрачность в вопросах комиссий и бонусных программ.
На мой вопрос ответила оператор Оксана. Хочу выразить ей искреннюю признательность за высочайший уровень профессионализма. Оксана максимально подробно и доступно разъяснила все аспекты: от структуры комиссий до механики начисления кэшбэка. Благодаря её четким и структурированным ответам у меня не осталось ни малейших сомнений, и я принял решение оформить кредитную карту именно на этих выгодных условиях.
Отдельно хочется отметить человеческий фактор: общение было очень вежливым и приятным. В завершение диалога Оксана душевно поздравила меня с наступающим Новым годом, что создало по-настоящему праздничное настроение.
Огромное спасибо всей команде поддержки Альфа-Банка за оперативность, тактичность и искреннее стремление помочь клиенту. Такой сервис в наше время — большая редкость и огромная ценность. Обязательно буду рекомендовать ваш банк друзьям и близким!
ПроверенМосква
Альфа-Банк
13:08
Иван, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании ❤ Для нас важно, что данная ситуация дала повод высоко оценить нашу работу. Постараемся не снижать планку и всегда радовать отличным сервисом!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
