Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Фарит
, клиент Сравни
Автор24 января
Альфа банк вернул комиссию другого банка
Недавно у меня возникла ситуация, связанная с внесением наличных через банкомат другого банка, и я хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком, который оставил у меня исключительно положительные впечатления.
В один из дней мне срочно понадобилось внести наличные на свой счёт в Альфа-Банке. Я оказался в ситуации, когда ближайший банкомат Альфа-Банка был далеко, а время поджимало. Поэтому я решил воспользоваться банкоматом другого банка, чтобы не терять время. Однако, после завершения операции я заметил, что на мой счёт была начислена комиссия за использование стороннего банкомата. Сумма комиссии оказалась довольно значительной, и я почувствовал разочарование, так как не ожидал дополнительных затрат.
Не желая оставлять ситуацию без внимания, я решил обратиться в службу поддержки Альфа-Банка. И был приятно удивлён тем, как быстро и профессионально меня встретили. Оператор вежливо выслушал мою проблему и составил обращение Он объяснил мне, что это комиссия другого банка и они за нее не отвечают
. Мне было сказано, что процесс может занять несколько дней, но я чувствовал себя уверенно благодаря поддержке и пониманию со стороны сотрудников банка.
Через несколько дней я получил уведомление о том, что комиссия была возвращена на мой счёт. Это было очень приятно и неожиданно! Я был рад, что Альфа-Банк действительно заботится о своих клиентах и готов решать возникающие проблемы.
Такой опыт взаимодействия с банком оставил у меня исключительно положительное впечатление. Я оценил не только оперативность и профессионализм сотрудников, но и их готовность идти навстречу клиентам. Это подтверждает, что Альфа-Банк ценит своих клиентов и стремится к тому, чтобы сделать их опыт обслуживания максимально комфортным.
Теперь я с уверенностью могу рекомендовать Альфа-Банк своим друзьям и знакомым. Я буду продолжать пользоваться их услугами и надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Большое спасибо команде Альфа-Банка за отличное обслуживание и поддержк
ПроверенКазань
Альфа-Банк
24 января
Здравствуйте, Фарит!
Благодарим, что так высоко оценили нас ❤️ Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Спасибо за отзыв!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
