Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Ольга
, клиент Сравни
Автор2 февраля
Благодарность
11 декабря 2025 года в 22:12 я написала в онлайн-чат Альфа-банка для решения своей проблемы.
Мне были интересны все условия по моей кредитной карте (я уже и запамятовала, что она у меня есть), потому что до этого я ещё ниразу ничего не покупала по своей кредитке.
Однако, эта кредитная карта у меня есть, и поэтому я имею полное право воспользоваться ею в любой момент. Так совпало, что мне как раз понадобилась кредитка, точнее денежные средства, лежащие на ней, и было необходимым в ближайшее время ей воспользоваться. Именно по этой причине мне очень повезло, что я имею открытую кредитную карту, на случай если возникнет похожая проблема.
В онлайн-чате альфа банка мне ответила сотрудница Яна, которая рассказала мне всё про условия карты. А точнее, что стоимость обслуживания по ней составляет 0 рублей за первый год использования карты и 990р/год в дальнейшем.
Комиссия за снятие наличных составляет 3,9 процента от суммы снятых денег + 390 руб. Комиссия 5,9 процента от суммы + 150руб берется за переводы с кредитки (даже между счетами в альфа банке). При внесении в установленные сроки минимального платежа (от 3 до 10% от общей суммы задолженности) не будет в последствии штрафа. Если после окончания беспроцентного периода не выплатить вообще ничего, тогда будет штраф, и это помимо начисления 46% годовых на общую сумму задолженности каждый последующий день, пока не будет выплачен весь долг.
Благодаря предоставленной информации я смогла вспомнить основные условия своей кредитки. Так что за все покупки по кредитке теперь я буду знать, какой срок мне дан для возвращения общей задолжности, и какой минимальный платеж мне придется перевести, когда подойдут сроки.
Все эти условия, о которых меня проинформировала Яна, очень ценны для меня — в противном случае, если бы я не была осведомлена по этому вопросу, то стали бы капать проценты за просрочку долга, ведь я уже забыла, сколько дней длится беспроцентный период. Ещё раз огромное спасибо оператору за решение моего вопроса!
ПроверенУльяновск
1 комментарий
Ольга, добрый день.
Спасибо за такой детальный отзыв! Рады, что Яна помогла разобраться в нюансах кредитной карты — это именно та поддержка, которую мы стремимся обеспечивать! Передадим ей вашу благодарность — такие клиенты, как вы, вдохновляют нас ❤️