Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Виктор
Автор2 февраля
Быстро решили проблему в чате
У меня кредитка от альфы и я четко планирую все свои траты и расходы. Карту не так давно оформил и до конца еще видно не все понял, тк это первая моя кредитка. Недавно карта непонятно за что съела какую-то комиссию за организацию страхования, я не понял почему и решил спросить в чате. Сначала там меня встретил бот, я попросил его позвать специалиста. Позвал специалиста в 07:06, она подключилась ровно через минуту, я посмотрел. Анастасия сказала что это страховка по кредитке на случай если со мной чтото случится и комиссия списывается раз в месяц. Но у меня эта трата не учтена и я не хочу ее платить. Я спросил у Анастасии можно ли отключить эту функцию и она скинула кликабельную ссылку по которой я отключил страховку. На все ушло около 10 минут максимум и мне понравилось что со мной хорошо говорили и что бот не запаривал. А то в некоторых компаниях его не уговоришь человека позвать
ПроверенСанкт-Петербург
1 комментарий
Виктор, приветствуем.
Спасибо за доверие и такой детальный фидбэк! Рады, что ваш первый опыт с кредитной картой сопровождался оперативной поддержкой. Передадим вашу благодарность Анастасии — это лучший комплимент 😉