Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Ольга
Автор3 февраля
Вернули комиссию за Альфа чек, с которой не согласна в связи с тем, что не подписывалась на неё
28 января 2026 г. По времени в 23:51 я обратилась в чат Альфа банка насчёт следующего вопроса, что у меня на балансе карты стала сумма с минусом 98,22 руб. Я посмотрела историю по карте и увидела, что снято за комиссию альфа чек. Я даже не знаю что это такое и не согласна со списанием этой комиссии, поэтому я сразу обратилась в чат. Со мной соединили оператора Даниила, он быстро во всём разобрался, отключил услугу и вернул деньги за эту комиссию на мой счёт. Я довольна таким конструктивным сотрудничеством со специалистами Альфа-Банка. Мой вопрос решился почти мгновенно.
Дебетовые карты
ПроверенБерезники
1 комментарий
Ольга, добрый день.
Искренне благодарим за вашу бдительность и оперативность! Истории, как ваша, помогают нам оттачивать сервис до совершенства — особенно ценно, что сразу обратились за разъяснениями. Обязательно передадим благодарность Даниилу — такие истории вдохновляют нас на круглосуточную заботу о вас! Пусть каждая операция по карте остаётся предсказуемой и приятной ❤