Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Елена
Автор5 февраля
Консультация по открытию накопительного счёта
Рассматривала размещение денежных средств в Альфа Банке и 02.02.2026 Года обратилась в онлайн чат мобильного приложения с вопросом наличия «подводных камней» при открытие вклада или накопительного счёта, т. К. На Банки. Ру много отрицательных отзывов по поводу автоматического подключения нескольких страховок при открытии, таких как «Альфа Защитник» и «Проценты под защитой». Меня это не устраивает как клиента. Вопрос у меня был, можно ли при открытии вклада или накопительного счёта в мобильной версии банка на телефоне отключить эти услуги на этапе открытия и как это сделать? Для ответа на мой вопрос ко мне подключилась Анастасия, которая пояснила, что можно отключить подключение страховок при открытие вклада. , Надо пролистать страницу вниз и проверить, чтоб не стояло галочек по подключению страховых услуг. Также при подключение страховок можно отключить их через онлайн чат и вернуть комиссию в течение 14 дней. Во вторник 03.02.2026 Года на этапе открытия накопительного счёта я никаких галочек и диалоговых окон вообще не нашла и опять написала в чат, с приложением скринов с телефона. На что оператор Анастасия ответила, что страховки могут быть только по вкладу предложены, по накопительным счетам точно не оформляются страховки при открытии счёта, и после открытия предложила уточнить и всё ещё раз проверить. И уже в среду в чате я попросила проверить наличие подключённых страховок к уже открытому накопительному счёту. Сотрудник Альфа Банка Иван проконсультировал, что дополнительно платные услуги к моему альфа-счёту не подключены, всё в порядке. Спасибо Альфа Банку за быстрые и профессиональные ответы на мои вопросы
ПроверенСамара
1 комментарий
Здравствуйте, Елена!
Благодарим, что так высоко оценили нас ❤️ Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Спасибо за отзыв!