Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Зоя
Автор9 февраля
Решение проблем в чате
Раньше я годами сидела на «зеленом» банке, привыкнув к виртуальным бонусам, которые вечно некуда пристроить. Три месяца назад решилась на Альфа-Карту. Рассказываю, как это было, без розовых очков, но с долей восторга.
Старт и условия
Заказала карту на сайте, на следующий день курьер привезла её прямо к дому. Главный плюс — она действительно бесплатная. Без условий «трать 10к в месяц или плати». Это дает свободу: карта может просто лежать в кошельке, не вытягивая деньги за обслуживание.
Магия кэшбэка
Первого числа я выбираю категории. Стабильно выпадают «Супермаркеты» и «Кафе», но мой фаворит — Барабан суперкэшбэка. В прошлом месяце мне невероятно повезло: выпало 15% на «Технику». Я как раз покупала новый стайлер, и мне вернулось 3000 рублей. Важно: это реальные рубли, которые падают на счет 10-го числа, а не «фантики».
Случай в чате: когда банк за тебя
Недавно случился казус: купила косметику в известном магазине, а кэшбэк начислили всего 1% вместо обещанных 5% за категорию «Красота». Оказалось, терминал магазина передал некорректный МСС-код (код категории «Опт»). Формально Альфа не виновата, но я пошла в чат.
Сначала бот пытался меня «отшить» стандартными фразами, но я настойчиво требовала оператора. Подключилась девушка Алина. Она не стала кидаться скриптами, а попросила прислать фото чека. Через 15 минут Алина ответила: «Вижу, что это действительно косметика. В порядке исключения мы доначислим вам разницу». Через пару дней бонусы пересчитали. Такой человеческий подход в эпоху ботов — большая редкость.
Итог
Для меня Альфа — это про выгоду без лишних усилий. Удобное приложение, понятный накопительный счет и поддержка, которая реально помогает, а не просто закрывает тикеты. Это тот случай, когда красный цвет в кошельке — к деньгам.
ПроверенМосква
1 комментарий
Здравствуйте, Зоя!
Благодарим, что так высоко оценили нас ❤️ Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Спасибо за отзыв!