Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор12 февраля
Опыт использования дебетовой Альфа-Карты — плюсы и минусы
Пользуюсь дебетовой Альфа-Картой в Новосибирске уже некоторое время, поэтому могу поделиться объективным мнением. В целом впечатление о банке положительное.
Из плюсов — удобное мобильное приложение. Интерфейс понятный, переводы проходят быстро, удобно отслеживать расходы и категории кешбэка. Карта действительно выгодная при активном использовании: начисляется кешбэк, часто бывают акции и повышенные категории. Также нравится, что можно бесплатно обслуживаться при выполнении условий — сейчас это важно.
Отдельно про сотрудников. В офисе обслуживание вежливое, сотрудники стараются объяснять условия понятным языком, без «банковских» сложных формулировок. При обращении по вопросам карты консультанты помогли разобраться с подключением кешбэка и лимитами. Видно, что персонал обучен и ориентирован на клиента. В чате поддержки отвечают достаточно быстро, но иногда дают шаблонные ответы, и приходится уточнять вопрос повторно.
Теперь о минусах. Бывают ситуации, когда условия по акциям и кешбэку прописаны мелким шрифтом, и не сразу понятно, какие ограничения действуют. Хотелось бы большей прозрачности.
В целом Альфа-Карта подходит тем, кто активно пользуется безналичными платежами и готов следить за условиями начисления бонусов. Банк современный, сервис удобный, но есть над чем работать — особенно в части прозрачности условий.
Моя оценка — хороший продукт и мне он очень нравится, мой основной банк и лучший.
Дебетовые карты
ПроверенНовосибирск
1 комментарий
Добрый день.
Благодарим за такой детальный и честный отзыв! Для нас особенно ценно мнение клиентов, которые давно с нами. Надеемся, что наше сотрудничество и дальше будет таким же положительным ❤️