logo
Ещё
icon
Александр
, клиент Сравни
Автор
22 февраля
Оценка отклонена
Сами подключают скрытые услуги
При открытии счета подключили кучу скрытых платных услуг без моего согласия и снимали деньги 2 месяца незаметно с депозита. Когда заметил написал обращение. На требование вернуть деньги за услуги которые они сами же незаметно подключили получил отказ. Не советую никому связываться с этим банком.
Дебетовые карты
«Альфа-Карта»
Москва

2 комментария

, чтобы оставить комментарий.
icon
Альфа-Банк
22 февраля

Здравствуйте, Александр!
Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru ваши ФИО, дату рождения и прикрепите ссылку на отзыв. В теме письма укаите: «Сравни 1085278».
Разберёмся в ситуации и вернёмся с ответом в комментариях.

icon
Яна
Модератор Сравни
25 февраля

Добрый день, Александр. Понимаем, ситуация неожиданная, но перед оформлением карты вы имеете право и обязанность ознакомиться с её условиями, так как одновременно с получением карты соглашается со всеми условиями договора. Решение о подключении дополнительных услуг всегда остается за клиентом и выражается в письменном виде при подписании соответствующих документов. В случае, если предложенные условия по карте оказались не совсем подходящими - всегда есть возможность рассмотреть иные варианты карт или предложения банков - партнеров.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни