Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Александр
Автор25 февраля
Льготный период уменьшился?
Имеется льготный период 60 дней без %
Столкнулся с этой ситуацей впервые. 17 Февраля оплатил задолженность по кредитке. Посмотрел в Альфа онлайн, долг погашен. Стараюсь оплачивать в одну и ту же дату. 18.02.Воспользовался кредиткой и зайдя, а альфа онлайн, удивился, что мой льготный период составляет 58 дней, начиная с 16 февраля. Так я только 17.02 Погасил долг, и не как его не мог открыть 16.02.Думаю, подожду ещё день. Значит 19.02 Открыв приложение банка, увидел, что льготный период уменьшился ещё на один день. Пишу в онлайн чат 19.02.2026 В 9.20, Объясняю ситуацию, консультант Полина потверждает мне, что льготный период начался с 16.02, Я пишу ей, как так я оплатил только 17 числа, на что она состовляет обращение в тех. Отдел, спасибо. Тем временем я в приложении Альфа банк, в разделе (чаты-подать обращение), подаю сам обращение N°***, подробно описав вышеизложенное.
Через несколько минут приходит ответ от банка, напишу самое главное. Когда я оплатил весь имеющийся долг по карте, у меня была не завершённая операция, так называемая операция в обработке от 16.02.Тем самым, воспользовавшись кредиткой 18.02, Льготный период у меня так и начался с 16.02 И это никак не изменит по «техническим особенностям». В дальнейшем, чтоб такого не происходило, нужно подождать 2-4 дня, если есть операции в обработке. Спасибо поддержке альфа-банка, помогли разобраться.
Скрины подтверждения прилагаю к отзыву.
Кредитные карты
ПроверенЧелябинск
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым