Страхование
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Алексей
, клиент Сравни
Автор25 февраля
Альфа удерживает комиссию за благотворительные платежи в помощь детям
Для нас, как клиента данного банка, стало неприятной неожиданностью, что Альфа взимает комиссию за платежи в Благотворительный фонд «РУСФОНД» помощь больным детям.
Конкретно, в нашем случае, мы обнаружили, что по регулярным платежам в данный фонд, которые мы совершаем из нашей выручки (мы — коммерческая организация), банк снимает комиссию, которая предусмотрена нашим тарифом. Согласно действующему тарифу, три платежа у нас в месяц бесплатные, остальные — платные (149 руб за каждый последующий платеж).
Но мы расчитывали, что, понимая, наначение данного платежа, банк не будет снимать комиссию. Однако, это не так. Комиссию банк удерживает.
После списания комиссии, мы обращались в банк с просьбой ее вернуть, так как это особый случай. Но Альфа банк не пошел навстречу, а на наш соответствующий запрос сотрудник ответил так " Комиссия взимается за любые платежи вне зависимости благотворительные они или нет. »
Выводы делайте сами.
Обращаю внимание, данный отзыв не относится в целом к качеству РКО в данном банке, в этом отношении банк зарекомендовал себя неплохо, но в данном конкретном случае он неприятно удивил, обескуражил.
ПроверенКазань
1 комментарий
Проблема решена.
После направленного к ним повторного запроса Альфабанк вернул списанную комиссию.