Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Весенние скидки от EdproРеклама ООО "МАДПО". ИНН 7734432085. erid 2W5zFG3EmnR
Нейросети
Программирование и IT
ДизайнБизнес и менеджмент
Аналитика и Data Science
Маркетинг и продажи
Хобби и творчество
Пользователь
Автор15:18
Дебетовая карта Апельсин
Когда я оформлял дебетовую карту «Апельсин» от Альфа-Банка, представитель банка, который передавал мне карту, не сообщил о том, что обслуживание по ней является платным. Поэтому спустя примерно месяц, когда с моего счёта списались 99 рублей, для меня это стало полной неожиданностью — я даже сначала не понял, за что именно была произведена эта оплата. Решил написать в поддержку банка, описал ситуацию и честно сказал, что был немного расстроен, так как о плате за обслуживание меня заранее не предупредили. Сотрудники поддержки ответили довольно быстро и вежливо, внимательно отнеслись к моему обращению и подробно разобрались в ситуации. В итоге вопрос решили в мою пользу — деньги за обслуживание вернули обратно на баланс карты. Казалось бы, сумма небольшая, но сам факт такого отношения к клиенту оставил приятное впечатление. Всё-таки не в каждом банке и не в каждом сервисе можно встретить такой внимательный подход и готовность пойти навстречу клиенту. Поэтому подобные мелочи действительно запоминаются и формируют общее положительное мнение о сервисе.
ПроверенСанкт-Петербург
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым