Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Весенние скидки от EdproРеклама ООО "МАДПО". ИНН 7734432085. erid 2W5zFG3EmnR
Нейросети
Программирование и IT
ДизайнБизнес и менеджмент
Аналитика и Data Science
Маркетинг и продажи
Хобби и творчество
Анатолий
Автор18 марта
Оперативная помощь в приложении: как найти прогноз дохода по счету
Хочу похвалить Альфа-Банк за то, что в чате сидят живые люди, которые реально помогают ориентироваться в приложении.
14 Февраля 2026 года в 12:22 я зашел в мобильное приложение, чтобы посмотреть, сколько процентов мне уже «накапало» по счету. Самостоятельно найти эту вкладку не вышло — меню довольно объемное, и я запутался в разделах. Решил не гадать и написал в чат.
В 12:46 к диалогу подключилась оператор Мария. Очень порадовало, что она не стала кидать стандартные ссылки на FAQ, а четко расписала путь: нужно нажать на сам счет на главном экране, а затем перейти во вкладку «Детально», где как раз и отображается «Прогноз дохода».
Буквально за пару минут, в 12:56, я уже видел свой расчетный доход за текущий месяц — 1 226,25 ₽. Оказалось, всё под рукой, просто нужно было знать, куда смотреть. Здорово, что банк сам всё считает в реальном времени, и мне не нужно вспоминать математику и высчитывать остатки на калькуляторе.
Спасибо Марии за вежливость и за то, что помогла закрыть вопрос за одно обращение. Приятно пользоваться сервисом, где поддержка действительно на стороне клиента!
ПроверенИваново
Альфа-Банк
18 марта
Приветствуем, Анатолий.
Благодарим за такой тёплый и детализированный отзыв! Ваш опыт с Марией 14 февраля — эталон нашей работы. Продолжим развиваться и дальше, чтобы радовать отличным сервисом ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
