
Артем
, клиент Сравни
АвторУслуга «Апгрейд» по акции
Решил воспользоваться акцией в приложении — подключил «Апгрейд» для увеличения льготного периода на двух кредитках. Условия гласили, что до 31 марта услуга бесплатна. Однако 18 февраля обнаружил, что в приложении нет информации о новой дате платежа и подтверждении акции.
Обратился в поддержку в 20:30. Консультант Елена быстро прояснила ситуацию: подтвердила, что услуга бесплатная (так как подключил её до дедлайна), и сообщила, что теперь у меня есть время до 20 мая. Спасибо Елене за четкую и быструю помощь!
Кредитные карты
«Кредитная карта Альфа-Банка»