Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Весенние скидки от EdproРеклама ООО "МАДПО". ИНН 7734432085. erid 2W5zFG3EmnR
Нейросети
Программирование и IT
ДизайнБизнес и менеджмент
Аналитика и Data Science
Маркетинг и продажи
Хобби и творчество
Елена
Автор10:54
Возврат комиссии-высокий уровень сервиса банка
24 марта 2026 года перевела 500 рублей сыну на карту, но так как есть проблемы в нашем регионе с интернетом, то информация о размере комиссии высветилась не сразу и я не поняла, что перевела с кредитного счета деньги. Как итог, списали комиссию в размере 179,5 рублей. Немного расстроилась, ну и решила попробовать вернуть комиссию оуказав причину, что размер комиссии не отобразился в момент перевода. Составила обращение сразу в приложении Альфа-Банка, ответив пошагово на вопросы. Ответив на вопросы бота пришло уведомление, что составлено обращение № А***. Ответ на это обьращение пришло сразу и банк разъяснил, что комиссия списана правомерно, но в рамках лояльности вернул комиссию на счет, так как ценит меня как клиента. Я осталась довольна рассмотренным обращением.
ПроверенСамара
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым