Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Весенние скидки от EdproРеклама ООО "МАДПО". ИНН 7734432085. erid 2W5zFG3EmnR
Нейросети
Программирование и IT
ДизайнБизнес и менеджмент
Аналитика и Data Science
Маркетинг и продажи
Хобби и творчество
Андрей
Автор24 марта
Альфа банк помог разобраться с комиссией при переводе средств с кредитной карты
28 февраля мне нужно было снять наличные с кредитной карты, и я решил заранее уточнить в поддержке лимиты, чтобы не попасть на комиссию. Боялся, что сниму больше допустимого, и придется переплачивать.
Мой вопрос был: «Здравствуйте, какой лимит у меня по кредитной карте? „.
На связи был оператор Станислав. Вместо того чтобы сразу выдать общую информацию, он грамотно уточнил детали: „Вы имеете в виду кредитный лимит или лимит на снятие? „. Это сразу расположило, видно, что человек вникает в суть, а не работает просто по скрипту.
Когда я подтвердил, что меня интересует именно снятие, Станислав дал четкий расклад по цифрам. Он объяснил, что без комиссии в месяц можно снять до 50 000 рублей, а если нужно больше, то комиссия составит 3,9% + 390 рублей. Также отдельно обозначил общий максимальный лимит в 1 000 000 рублей. Это было очень структурно и понятно.
Особенно приятно, что Станислав не просто скинул ссылку на инструкцию, а написал всё последовательно и с конкретными суммами по моей карте. Консультация заняла буквально пару минут, но дала полное понимание, как действовать без потерь.
Завершил диалог он вежливо: „Смогу вам ещё чем-то помочь? „, А на мой отказ ответил по-доброму.
Итог: Оператор Станислав помог мне избежать лишних трат. И у меня получилось совершить перевод, ответ оператора мне очень понравился. Теперь я точно знаю, что 50 000 рублей я могу снять без комиссии, а если понадобится больше, буду понимать реальную стоимость операции. Спасибо за быструю и человечную помощь!
ПроверенКраснодар
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым