
Аделина
, клиент Сравни
АвторНачисление кэшбэка
Всем здравствуйте!)
Хочу поделиться своим впечатлением от общения с сотрудниками онлайн-чата поддержки в приложении Альфа-банка.
Обратилась в поддержку с вопросом по акции Альфа-Пятница. Там был кэшбэк 50% на покупку в Befree, но часть моих товаров в корзине были доступны только на самовывоз, а другая часть — только на доставку. В условиях акции не было прописано количество покупок, только максимальная сумма кэшбэка (5 000р). Поэтому решила уточнить в поддержке (28.03.2026Г. В 14:11), вдруг можно оформить несколько заказов с общим кэшбэком до 5 000р?
К диалогу очень быстро подключилась оператор Лариса и сказала, что действительно можно оформить неограниченное количество заказов, а также продублировала все условия акции) Единственным ограничением оказалось — максимальная сумма кэшбэка. Моему счастью не было предела! В итоге закупилась в Befree по максимуму)
Благодарю сотрудников Альфа-банка за очень четкие и понятные ответы на любые вопросы!
Я уже давно стала амбассадором Альфа-банка среди друзей 😄❤️