Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Александр
Автор6 апреля
Быстрый перевыпуск карты
Ситуация была неприятная: на днях понял, что потерял банковскую карту Альфа-Банка. Где и когда — ума не приложу, возможно, выпала из кармана куртки в транспорте. Хорошо, что заметил не сразу после списаний, а вовремя заблокировал через приложение.
01.04.2026 Решил не тянуть и оформил заявку на перевыпуск прямо в мобильном приложении. Интерфейс понятный, буквально три шага: выбрать причину (утеря), подтвердить данные и назначить доставку. Я выбрал следующий день, 02.04, Временной интервал с 17:00 до 19:00 — после работы как раз успеваю.
На следующий день, ближе к вечеру, со мной связался курьер Михаил. Представился четко, уточнил, удобно ли будет в 18:15. Я подтвердил. К назначенному времени он подъехал к подъезду.
Попросил паспорт, сверил данные, затем открыл конверт с новой картой. Самое приятное — он сам помог мне прямо на месте активировать карту в приложении: показал, где нажать, как установить PIN-код, и даже проверил, что карта добавилась в кошелек. Весь процесс занял буквально 3–4 минуты.
Отдельно хочу отметить — никаких попыток продать страховку, кредит или премиум-пакет. Ноль давления. Спасибо Альфа-Банку за оперативность, а Михаилу — за человеческое отношение. Когда теряешь карту, всегда немного стрессово, но здесь всё прошло максимально гладко и даже комфортно.
С уважением,
Александр, постоянный клиент Альфа-Банка.
ПроверенПермь
Альфа-Банк
11:01
Александр, приветствуем.
пасибо за доверие и такой детальный разбор! Вы не просто восстановили карту — прошли квест по безопасности на отлично. Приложим усилия, чтобы наше сотрудничество и дальше было благоприятным и приносило вам только позитивные эмоции ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
