16 февраля 2026 года в 13:38 обратился в чат поддержки Альфа-Банка. У меня был вопрос по кредитной карте: до 28.02.2026 Нужно внести 82 000 рублей, хотел уточнить, включительно ли 28 февраля считается днём для оплаты. Сначала система сообщила, что специалист будет на связи в течение 4 минут. Оператор Анастасия подключилась уже в 13:41 — через 3 минуты. Она поприветствовала меня по имени и сказала, что нужно немного времени, чтобы всё проверить. В этом же сообщении (13:41) Анастасия дала чёткий ответ: «Всё проверила, у вас льготный период до 28.02.2026 Включительно до 22:00 по Москве». Вопрос был решён полностью и очень быстро — с момента моего сообщения до получения ответа прошло всего 3 минуты. Анастасия также вежливо уточнила, может ли она мне ещё чем-то помочь. Консультация была точной, профессиональной и по существу. Оценка 5. Скриншоты прилагаю.