Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Пользователь
Автор9 апреля
Замена данных по Sim карте
29 марта заметил, что не могу оформлять продукты Альфа-Банка — система выдала ограничение из-за устаревших данных по SIM-карте. Вспомнил: пару месяцев назад я сменил номер, но никаких дополнительных проверок тогда не проходил. Оказывается, с тех пор на аккаунте висели скрытые ограничения, о которых я даже не догадывался.
Решил сразу разобраться и написал в чат поддержки. Ответил Никита — пояснил, что самый простой способ подтвердить новый номер — позвонить на горячую линию.
Позвонил, со мной связался Иван. Он сразу понял суть проблемы, быстро перевёл на автоматическую систему, где мне предложили ввести код из входящего звонка. Этим действием я одновременно подтвердил и свою личность, и актуальность номера телефона. Всё прошло за пару минут.
Не ожидал, что внутренняя система так строго следит за безопасностью — но это только плюс. А техподдержка, как всегда, помогла без лишних слов и проволочек.
Спасибо Ивану и Никите за оперативность! И отдельное спасибо Альфа-Банку — держит планку надёжности и удобства.
ПроверенЕкатеринбург
Альфа-Банк
9 апреля
Приветствуем.
Мы рады, что Никита и Иван смогли быстро помочь подтвердить новый номер телефона, снять ограничения и восстановить доступ. Благодарим за доверие и желаем комфортного использования всех наших возможностей. Надеемся, что и в дальнейшем ещё не раз удостоимся отличной оценки ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
