Скоростной сервис поддержки и качественное обслуживание
После утери старой карты я решила заказать новую. При оформлении доставки и выборе даты возникла ошибка «не удалось выпустить карту», которую я проигнорировала, так как трек доставки был активен. В день получения карты представитель сообщил, что карта не привязана и требуется повторное оформление. Обеспокоенная возможной отправкой двух карт, я обратилась в поддержку с просьбой отменить заказ. Бот предложил связаться с представителем, хотя именно он и рекомендовал отмену.
В чате оперативно подключилась специалист Алина, которая быстро разобралась в ситуации и успешно отменила заказ. Я очень довольна профессионализмом и оперативностью обслуживания, что выгодно отличает сервис Альфа-Банка от других.