Дополнение автора от 11.04: у меня были списаны деньги за услугу которую я не подключал, я обратился в службу поддержки онлайн чат, сотрудники банка решили данный вопрос, отключили услугу, и вернули мне на счет списанные средства, где более того, принесли извинения за оказанные неудобства