Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Юрий
, клиент Сравни
Автор11 апреля
Отключение предодобренного предложения по кредитке в чате банка
Здравствуйте! Планирую оформить кредтную карту Альфа банка по ссылке друга. Ранее, уже имел кредитные карты данного банка и закрывал их, а важным условием для получения бонуса является-отсутствие действующей кредитки в течении 6 месяцев и более, а так же отсутствие предодобренных предложений, которые зачастую появляются в личном кабинете клиента, как реклама. Зайдя в раздел «выгода», в приложении Альфа банка, увидел наличие у себя предодобренного предложения по кредитной карте, 60 дней без %. Чтобы прояснить момент с этим предложением, а точнее-отключить его, 11 марта 2026 г в 17:45 обратился в чат поддержки за помощью. Оператор, по имени Ирина, подключился к диалогу через минуту, задала уточняюший вопрос: «все ли рекламные рассылки мне нужно отключить? „. Я уточнил, что именно по кредитной карте, скинул нужный скриншот в чат. Пока оператор решал первый вопрос, я задал, волнующий меня, второй-как давно я закрыл свою предыдущую кредитную карту и счет, так как сам эту информацию найти не мог. В 17:52 Ирина сообщила, что отправила заявку на отказ от рекламных рассылок по кредитным картам, и сообщила, что теперь занимается моим вторым вопросом в течении 3-5 минут. Я задал встречный вопрос, когда это предложение аннулируется? И указал, почему для меня это важно. В 17:56 Ирина вернулась в чат с ответом, в которых содержалась информация о ранее закрытытых кредитках, как оказалось, их у меня было две. Далее специалист попросил еще 5 минут для ответа на мой третий вопрос. В 18:05 оператор вернулась с ответом, сообщив, что в течении 24 часов предодобренное предложение должно исчезнуть. Я выразил благодарность за такие объемные консультации. По факту, предодобренное предложение исчезло чуть позже, чем через сутки, скриншоты прилагаю. Спасибо оператору, так же, благодаря этому, я теперь точно знаю дату, после которой смогу оформить кредитный продукт с выгодой для себя и для друга, выполнив при этом все условия для получения награды, еще и карты с бесплатным обслуживанием.
ПроверенВолгоград
Альфа-Банк
05:48
Здравствуйте, Юрий.
Спасибо за безупречное ведение диалога с Ириной! Вы не просто уточнили детали — создали пошаговую инструкцию для тысяч клиентов, как подготовиться к реферальному бонусу. Её умение параллельно решать 3 задачи за 20 минут впечатляет. Приложим усилия, чтобы наше сотрудничество и дальше было благоприятным и приносило вам только позитивные эмоции ❤️
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
