Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Алёна
, клиент Сравни
Автор12 апреля
Рассчет кешбэка
В Альфа-банке каждый месяц выбираются категории покупок, например «продукты», «аптеки», за покупки в которых начисляется кешбэк. По моей дебетовой карте выбрана категория «автоуслуги» и в ней прописано, что учитывается шиномонтаж. По ней должен начислятся кешбэк 5%, но при покупке отобразилось меньше. Я обратилась 12.04.2026 В 11:17 в чат банка с этим вопросом. Мне разъяснили, что покупка прошла по категории «автозапчасти» так как это указала организация предоставляющая услугу. Но в качестве лояльности сотрудник банка Дарья изменила категорию и кешбэк был мне доначислен. Благодарю за положительное решение вопроса.
ПроверенСамара
Альфа-Банк
14 апреля
Добрый день, Алёна.
Спасибо за подробный разбор ситуации! Вы не просто заметили расхождение — проанализировали логику категорий, а Дарья доказала: логика важнее формальных MCC-кодов. Платите, контролируйте, совершенствуйте систему — с нами даже коды покупок учатся на вашей логике 🔥
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
